FAQ

A.Tentang Kami

1.Apa itu Toko Online Kami

Toko online kami adalah toko online terbesar di Indonesia yang menyediakan produk yang berkualitas dengan pilihan beragam, dengan kualitas yang terjamin dan harga terjangkau.

2.Di daerah mana saja lokasi toko online kami  berada?

Kami berada di jagakarsa jakarta selatan oke snack express / di oke snack poins square / oke snack itc depok

3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko online?

Untuk reseller sifat nya undangan dari oke snack . kami melihat keseringan belanja kamu jadi tunggu undangan nya ya ...

1. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di toko online?

Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini

2.Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di member area

3.Apakah di website toko online memiliki sistem “drop shipping”?

Tidak. di toko online kami tidak menggunakan sistem drop shipping.

1. Pembayaran

1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima 2 macam metode pembayaran yaitu via transfer bank dan paypal

2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening bca

3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, wa aja ke 0822 1705 0532

4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan wa atau telpon.

1. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-5 hari kerja. Tergantung kota tujuan

2.Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.

3.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung perusahaan shiping dan kota tujuan anda, besarnya biaya shipping  bisa langsung diketahui saat proses order.

4.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 14 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami.

5.Apakah di website toko online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.

6.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak.

7.Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Bisa , namun dengan catatan jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Silahkan hubungi Customer Service kami.silahkan hu 0822 1705 0532